Digitale Unterstützung
Die Nutzung von digitalen Informations- und Kommunikationsmitteln kann Ihren Alltag erleichtern. Ob Computer, Handy, Smartphone oder Tablet: Der Umgang mit neuen Technologien ist keine Hexerei. Unsere Angebote helfen Ihnen, sich digital zu etablieren. Legen Sie zusammen mit unseren Fachpersonen den Grundstein für eine digitale Zukunft.
DigiPhone - die Hotline für digitale Fragen
Haben Sie Fragen zu Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer? Möchten Sie Unterstützung bei der Bedienung Ihrer Geräte oder einfache Fragen unkompliziert mit einer Fachperson besprechen? Wir sind gerne für Sie da. In einem kurzen Telefongespräch beraten wir Sie persönlich und verständlich zu Ihren digitalen Anliegen.
Ob Fragen zu Smartphone, Tablet oder Laptop, Unterstützung beim Kauf eines neuen Geräts oder Anliegen rund um die Sicherheit Ihrer Geräte – wir helfen Ihnen weiter. Die Beratung ist individuell, vertraulich und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie Ihren persönlichen Beratungstermin. Die Erstberatung ist kostenlos.
Online im Alltag
Unsere Digital Coaches kommen zu Ihnen nach Hause, beraten Sie in allen digitalen Fragen und richten Ihre neue Infrastruktur ein. Mit Ihrem neu erworbenen Wissen erhalten Sie Ihre Selbständigkeit und erledigen Aufgaben wie Rechnungen zahlen, Einkäufe tätigen oder Tickets bestellen zukünftig online.
Welche Dienstleistungen werden angeboten?
- Beratung beim Kauf von digitalen Geräten und der zugehörigen Infrastruktur (Abonnemente, Notebook etc.)
- Einrichtung und Installation der Geräte und Infrastruktur (z.B. Internet-Anschluss, Notebook, TV-Geräte etc.)
- Aufsetzen von mobilen Geräten und Erklärung der Basis-Funktionen für eine sichere Nutzung
- Installation und Unterstützung bei der Benutzung von Programmen auf bestehender Infrastruktur
- Einrichten von digitalen Hilfsmitteln in Form von internetbasierten Diensten und Beratung zur sicheren Benutzung (z.B. E-Banking)
- Unterstützung bei der Erstellung von E-Mail Accounts und allgemeine Hilfe bei der Nutzung von digitalen Kommunikationskanälen (z.B. WhatsApp, soziale Medien)
- Hilfestellung bei Fragen zu Online-Dienstleistungen (z.B. Online-Einkäufe, Google Maps etc.)
- Informationen zur Sicherheit und Gefahren im Umgang mit digitalen Medien
- Begleitung im digitalen Alltag
Diese Dienstleistung wird von freiwilligen Seniorinnen und Senioren mit fundiertem digitalem Wissen und hoher Sozialkompetenz ausgeführt. Die Digital Coaches legen grossen Wert auf eine personalisierte und bedarfsgerechte Beratung.
Die erbrachten Leistungen werden nach Stundenaufwand in Rechnung gestellt. Bei Finanzierungsproblemen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Auch Personen mit knappen finanziellen Mitteln sollen unsere Angebote nutzen können. Nehmen Sie Kontakt mit der Fachstelle Ihrer Region auf.
Möchten Sie als Freiwillige/r Ihre Freizeit nutzen, um Senioren und Seniorinnen im digitalen Bereich weiterzuhelfen?
Wenn Sie über fundiertes digitales Wissen verfügen, über 65 Jahre alt sind oder eine AHV-Rente beziehen, sind Sie bei uns genau richtig. Gerne geben wir Ihnen weitere Auskünfte über ein Engagement als Digital Coach.
